A falta de uma boa estratégia digital pode significar o fim de muitos negócios
Você já deve ter ouvido bastante e talvez esteja até um pouco cansado do assunto Marketing Digital. Eu entendo, todo mundo fala que é o presente, é o futuro, que sem estar no digital as coisas vão ficar complicadas para as empresas daqui em diante.
O problema é que todo mundo fala de tudo, mas poucos realmente ajudam as pessoas a entender o que significa o Marketing Digital e como alcançar resultados reais com ele. Então vamos começar pensando sobre como eram as relações de compra antigamente.
Segunda feira de manhã, você [super empolgado] acordava para ir trabalhar, estava pronto para sair de casa, mas quando tentava dar a partida no seu carro (lembra aí que carro você tinha) ele não pegava. Carro a álcool no frio então! Meu Deus! O que você fazia? Se não conhecesse nenhum mecânico, você pegava uma lista telefônica e pesquisava por algum por perto. A lista era entregue todo ano, lembra [se não lembra é geração Nutella]? Depois de encontrar algum local, ligava para saber sobre preços e outras informações. No caso do carro, perguntava se o mecânico poderia vir até sua casa já que o carro não ligava. Era mais ou menos assim.
Então, como todos nós já sabemos, tudo mudou, esse tempo da lista telefônica não existe e, provavelmente, não volta mais. Hoje vivemos uma nova realidade, antes da Pandemia já era assim, as coisas já estavam mudando bem rapidamente, com a pandemia a coisa explodiu!
Hoje quando precisamos de algum serviço ou produto, fazemos uma busca na internet, principalmente no Google, depois vamos para o site da loja, muitas vezes olhamos as redes sociais, os comentários e avaliações sobre a empresa, aquele serviço ou produto, para então sair e ir até o local, quando vamos! Muitas vezes nem nos damos ao trabalho de ir até lá. Se você pensou: eu não faço tudo isso não! Olha, você pertence a um grupo de pessoas em extinção.
O que é Markrting Digital?
O que muitas pessoas não conseguem entender é que Marketing é cuidar da marca, torná-la cada vez mais valiosa e desejável perante seu público-alvo. E para conquistar esse objetivo, você precisa saber onde seu público-alvo está.
Antigamente, quando desejavam alcançar a grande massa, era normal as grandes marcas anunciar no intervalo do Jornal Nacional, Novela das Nove, quando o produto era brinquedo anunciavam no horário da TV Globinho, Bom dia e CIA, quando queriam falar com um público mais seleto, mais elitizado, partiam para as revistas, Veja, Época, revistas de seguimentos específicos. Ou seja, no Marketing tudo é sempre pensado para alcançar as pessoas.
E olha que interessante, todas essas pessoas, a grande massa, as crianças, jovens, adultos, pessoal mais seleto, todo tipo de público hoje está na internet. Isso é fato. A internet tem opção para todos. Se eu gosto de esportes, sigo as paginas esportivas no facebook e instagram; se gosto de decoração, sigo as de decoração, designer de interiores; se prefiro jogos, estou sempre ligado nos canais de games no You Tube!
Ou seja, a internet é uma terra fértil para marketing. E o melhor, teoricamente é muito mais em conta investir ali do que anunciar no Jornal Naciona! A internet É mais democrática. Se tenho um negócio pequeno, só na minha cidade, meu público está ali, eu tenho a opção de anunciar somente para aquela região, e ainda definir para quem quero anunciar. Posso dizer que quero anunciar só para mulheres, de 25 a 42 anos, que gostam de filmes, que são casadas e que moram na cidade Y. Há uma grande gama de opções de segmentação. Isso torna as estratégias de marketing mais objetivas, mais precisas e com um custo benefício que nem se compara.
Ou seja, o marketing digital é na verdade marketing como sempre foi, com os mesmos objetivos, mas em um novo local (que não é mais novo), em um novo mundo de soluções, um novo meio ou veículo com inúmeras possibilidades de canais. Na prática é a oportunidade de otimizar sua estratégia, economizar dinheiro e alcançar mais resultados.
Hoje não é mais opção, é necessidade
Neste novo mundo de oportunidades uma coisa é fato: ou você se atualiza e aproveita, ou fica para traz. Não dá para em 2021, pensar que se alguém resolver fazer uma busca na internet sobre a sua empresa ou sobre o que você vende ela pode não te encontrar, isso seria imperdoável, na verdade seria insano!
Muita gente perde vendas por não estar adequado a esta nova realidade. Todos os negócios, sem exceção, precisam se adaptar. Claro que cada caso é um caso, tudo deve ser analisado pensando no resultado real e não apenas no achismo, e por tanto se faz necessário visão estratégica.
Diante de todas as mudanças que o mundo vem sofrendo, e não falo somente com a pandemia, mas já há alguns anos vemos essa toada em direção à internet e às possibilidades que o digital traz, a certeza é que você precisa ter uma estratégia eficaz. E eu vou te explicar o que significa isso, pois sem uma visão estratégica e ações minuciosamente planejadas, você pode se tornar apenas mais um em meio a uma selva gigantesca e implacável.
Os pilares do Marketing Digital
Eu sempre parto do princípio de que antes de sair do lugar, é importante saber onde se deseja chegare qual o melhor caminho. Sair andando sem direção é muito arriscado, talvez você até consiga chegar ao destino, mas as chances de não chegar, ou de fazer uma caminho mais longo e custoso, ou de encontrar problemas que poderiam ser evitados com um bom planejamento é muito grande. Então é importante entender esses pilares.
Presença Digital
O primeira coisa que você deve etender é que sua empresa precisa ter presença digital. Isso significa que ela precisa ser econtrada na internet. Quando alguém desejar algo relacionado ao seu seguimento (como acontecia com a lista telefônica, lembra?) essas pessoas precisam chegar até você na internet, e dalí poderá começar uma negociação. Ou Seja, você precisa estar lá.
Força Digital
Quando falo em força digital, falo em como sua empresa é encontrada na internet. Não adianta ter presença digital, mas em cada canal seu público encontrar uma mensagem totalmente sem nexo, identidade visual sem padrão, conteúdos irrelevantes.
Seu site precisa ser bem desevolvido, suas redes sociais precisam de uma boa indentidade e ótimos conteúdos, a forma como você se comunica com seu público-alvo, a experiência que seus clientes experimentam nos seus canais digitais precisam ser agradáveis. E indo além, suas campanhas precisam ser bem elaboradas para que você otimize resultados e economize dinheiro.
Tráfego
Além de presença e força digital, você precisa alcançar as pessoas. Não adianta estar lá e só esperar que elas venham até você, elas virão sim, é verdade, pois desde sempre as pessoas buscam por aquilo que precisam ou desejam. Mas muitas precisarão ser encontradas, elas precisam saber que você está alí para atender uma necessidade ou desejo que elas têm, você precisa alcançar essas pessoas enquanto elas navegam pela internet.
É preciso mostrar ao seu público-alvo que você pode oferecer as soluções que ele busca. Isso é tráfego, através de campanhas pagas fazer com que as pessoas te encontrem, que cheguem até sua empresa na internet. E você fará com que as pessoas certas, segmentadas, cheguem onde você quer que elas cheguem. Para isso utilizamos estratégias específicas.
Como criar uma estratégia digital eficaz?
Hoje em dia o que vemos são as pessoas indo atrás, pesquisando na internet, aprendendo a utilizar ferramentas; legal, ótimo! Mas a verdade que isso pode ser um tiro saindo pela culatra ou ricocheteando no rosto. Marketing Digital não é somente saber criar campanhas no facebook ou postar no instagram. Então o que é, você deve estar se perguntando! Vamos lá:
- Primeiramente é marketing e se faz necessário vasto conhecimento em Marketing;
- Segundo, é preciso visão estratégica para elaborar um plano eficaz;
- Terceiro, entender cada possibilidade, onde encontrar o publico ideal, entender quais os melhores canais, já falei e vou repetir: as possibilidade são vastas. Por isso sugiro que busque ajuda com quem entende do assunto;
- Quarto, você precisa quebrar paradigmas e entender que se não investir em Marketing seu negócio corre sérios riscos, e se não investir em marketing digital, os riscos aumentam, apesar se ser mais democrático e com custo benefício incrível, exigirá investimento.
Ou seja, Marekting Digital é uma grande oportunidade para desenvolver uma estratégia realmente eficaz que proporcione maiores e melhores resultados para o seu negócio, não importa o tamanho dele.