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Nem todo resultado é real, nem todo sim é vantajoso, e nem toda venda é lucrativa. A gestão estratégica é um termo amplamente utilizado no mercado, independentemente do segmento ou nicho. A verdade é que a gestão é o pulmão de um negócio. Sem uma gestão eficaz, é impossível garantir a saúde de uma empresa. É como cuidar do corpo: você pode estar vivo e trabalhando, mas sem gerir seu corpo corretamente, eventualmente sua saúde se deteriora e pode lidar com consequências graves. Quando falamos em gestão comercial, estamos tratando de um setor crucial para o crescimento da empresa, pois lida diretamente com produtos, vendas e a gestão de pessoas. Sem um plano estratégico bem definido, é impossível obter resultados que realmente fortalecem o negócio. Muitas vezes, boas vendas podem camuflar problemas que, a longo prazo, podem destruir a empresa. No Brasil, muitas empresas começam, mas uma grande parte não sobrevive devido à falta de visão estratégica na gestão comercial. Tudo que o Empresário Quer são Resultados Todo empresário, seja de um pequeno negócio ou uma empresa consolidada, deseja ver resultados reais e lucrativos. Nada é mais gratificante do que estabelecer metas, iniciar um projeto e, após algum tempo, olhar para trás e sentir que toda a luta valeu a pena. É maravilhoso ver o orgulho nos olhos das pessoas próximas, como cônjuge, filhos, parentes e amigos, e compartilhar a história de sucesso. A ambição é maravilhosa Empreender é um ato de ambição. Não se trata de ganância, mas de uma vontade de vencer e avançar. É olhar para o futuro e dizer: “Eu quero chegar lá”. Isso é maravilhoso. Quando iniciamos uma empresa, estamos cientes dos riscos e dos sacrifícios necessários para alcançar os objetivos. No entanto, é fácil negligenciar detalhes essenciais devido aos desafios do dia a dia. Esses detalhes podem custar caro, não apenas em termos de dinheiro ou tempo, mas também no sonho de um projeto que tinha tudo para dar certo. Visão estratégica não é opção, é necessidade Cada etapa do processo de gestão precisa de atenção total. Não basta abrir a empresa e colocá-la para funcionar; é preciso focar em pontos cruciais, e a gestão comercial é um desses pontos. Estratégia em Gestão Comercial: Para executar todas essas etapas com eficiência e profissionalismo, é muitas vezes necessário recorrer a especialistas. Aqui na Unisomos, ajudamos empreendedores ambiciosos a alcançar resultados reais que promovam o crescimento consolidado de suas empresas.

Infelizmente, muitos negócios começam e não resistem a primeira crise. As crises são parte do processo, mas como estar realmente preparado para vencer os desafios? Após investir tempo, dedicação e dinheiro suado em um negócio, aquele projeto que sonhou e planejou com afinco, é ralmente frustante não ver chegar os resultados. Mas a verdade é que transformar o seu negócio em uma engrenagem com todas as peças trabalhando em perfeita armonia para [de fato] ver os resultados que te proporcionem alcançar os objetivos e sonhos que sempre desejou para a sua empresa, sua vida pessoal e para a sua família exige mais do que muito esforço e trabalho duro [e não estou falando de ter que investir os olhos da cara]. No Brasil, muitas empresas fecham em menos de dois anos segundo estudos do SEBRAE. Isso acontece por fatores como a falta de planejamento e descontrole financeiro. Mas sem dúvida, e os estudos apontam isso, a falta de eficiência no marketing também é uma das principais razões; se unido aos outros fatores, a situação é terrível; acrescentando eventos imponderávies como uma crise financeira e sanitária a situação se torna catastrófica. Aprenda com os grandes Você pode [deve] se questionar por que as grandes marcas resistem em meio às crises. Até pode responder de forma superficial dizendo que é porque elas têm muito mais poder e recursos financeiro. Vou te contar uma coisa que pode transformar a sua visão sobre o seu negócio: elas só são grandes, com esse poder todo porque investiram muito no fortalecimento de suas marcas. Isso mesmo. É muito simples de entender a lógica: quanto mais forte uma marca é, mais ela vende, mais tem lucro e recurso financeiro, se torna grande e muito mais preparada para os desafios. Mas o que é Branding? Branding (ou Gestão da Marca), de forma simples e objetiva, é a estratégia que foca em fortalecer a imagem da marca perante o mercado. Uma marca forte é reconhecida, lembrada, com uma comunicação clara e objetiva e com muito valor agregado. Estamos diante de uma grande crise, uma Pandemia Mundial, o comércio estagnado, as pessoas não podem sair para comer nos lugares que gostam e muitas vezes não estão com vontade e nem ânimo para cozinhar, o que elas fazem? Pedem algo no Mc Donalds, Habibbs, Pizza Hut, Dominos etc. Essas marcas são fortes no mercado e se mantêm firmes (até lucrando mais) aproveitando as oportunidades diante do cenário atual. Mas não é só as Big marcas que conseguem esse feito. Para pra pensar, aí no seu bairro, cidade ou na sua região sempre tem aquele Hot Dog, Pastel ou Lanche que dá uma vontade de comer, que todo mundo fala bem, não tem? Então, são marcas fortes dentro da sua praça de atuação, aí na sua cidade. Talvez não vendam tanto quanto o Mc Donalds, mas quando os clientes pensam em comer já lembram desse lugar e eles se mantêm firmes mesmo diante de grandes desafios. Eu mesmo não abro mão de comer em uma pastelaria muito boa em Campinas. O pastel é muito bom. É uma empresa pequena se comparada a marcas como Mc Donalds, Pizza Hut, mas está firme e vendendo muito durante esta crise. Como as grandes marcas e até mesmo os “pequenos’ aqui da minha cidade conseguem ter uma marca forte? O segredo (que não é segredo) está no investimento em Branding. As grandes marcas investem milhões em ações para fortalecimento de suas imagens e obtêm o retorno financeiro por isso. “Mas a pastelaria aqui da minha cidade não deve investir o mesmo“! Você deve estar pensando. Claro que não! Mas com certeza investe mais do que a maioria de seus concorrentes diretos em ações de fortalecimento da marca, agregando muito valor a ela. Hoje com a mudança no comportamento das pessoas e o crescimento indiscutível e gigantesco da internet, não é difícil uma empresa de pequeno porte investir em ações para fortalecer a sua marca. Com uma boa estratégia de Marketing Digital em conjunto com um bom Plano de Marketing, investir no crescimento e fortalecimento da marca na sua praça de atuação não é só privilégio das grandes empresas. A estratégia de Branding em 4 pilares: Indentidade visual A identidade visual da sua marca é extremamente importante. Ela precisa refletir e fixar nos olhos das pessoas o que sua marca é. É através da identidade visual que as pessoas reconhecerão a sua marca. E além disso, mais do que ter uma identidade visual bem elaborada e bonitinha, é preciso que ela seja vista, reconhecida e lembrada pelo seu publico alvo. É igual o nosso nome, se você ouve o nome de alguém que você conhece, ainda que muitas vezes inconscientemente, você lembra da feição dessa pessoa, do rosto, características físicas. É como a logo da sua empresa e todos os elementos que a compõe, as pessoas precisam reconhecer a sua marca, saber quem é. Posicionamento Se a Identidade Visual reflete visualmente a sua marca, o seu posicionamento é a sua identidade intelectual. Ele reflete como a sua empresa pensa, o que ela é como quer ser vista e lembrada. A sua tagline ou slogan precisa comunicar de forma direta e objetiva as inteções da sua marca. Seguindo o exemplo do nome, após lembrar [ou mesmo antes] da feição da pessoa, muitas vezes lembramos de seu comportamento, suas atitudes. Se é alguém chato, insuportável, já dá até um mal estar, não é mesmo? Agora, se é alguém legal, que faz caridade, alguém simpático, gente fina, você terá uma sensação positiva. Sua marca precisa trazer boas lembranças e despertar sensações positivas na mente das pessoas. Comunicação Quando falamos em comunicação, mais do que publicidade e divulgação, estamos falando da mensagem que sua marca vai transmitir; e então, como será transmitida essa mensagem e para quem. Cada vez mais as pessoas estão antenadas, se posicionando sobre diversos temas, e sua marca precisa saber lidar [de forma inteligente] e aproveitar as oportunidades. Sua marca precisa se comunicar e transmitir uma

A falta de uma boa estratégia digital pode significar o fim de muitos negócios Você já deve ter ouvido bastante e talvez esteja até um pouco cansado do assunto Marketing Digital. Eu entendo, todo mundo fala que é o presente, é o futuro, que sem estar no digital as coisas vão ficar complicadas para as empresas daqui em diante. O problema é que todo mundo fala de tudo, mas poucos realmente ajudam as pessoas a entender o que significa o Marketing Digital e como alcançar resultados reais com ele. Então vamos começar pensando sobre como eram as relações de compra antigamente. Segunda feira de manhã, você [super empolgado] acordava para ir trabalhar, estava pronto para sair de casa, mas quando tentava dar a partida no seu carro (lembra aí que carro você tinha) ele não pegava. Carro a álcool no frio então! Meu Deus! O que você fazia? Se não conhecesse nenhum mecânico, você pegava uma lista telefônica e pesquisava por algum por perto. A lista era entregue todo ano, lembra [se não lembra é geração Nutella]? Depois de encontrar algum local, ligava para saber sobre preços e outras informações. No caso do carro, perguntava se o mecânico poderia vir até sua casa já que o carro não ligava. Era mais ou menos assim. Então, como todos nós já sabemos, tudo mudou, esse tempo da lista telefônica não existe e, provavelmente, não volta mais. Hoje vivemos uma nova realidade, antes da Pandemia já era assim, as coisas já estavam mudando bem rapidamente, com a pandemia a coisa explodiu! Hoje quando precisamos de algum serviço ou produto, fazemos uma busca na internet, principalmente no Google, depois vamos para o site da loja, muitas vezes olhamos as redes sociais, os comentários e avaliações sobre a empresa, aquele serviço ou produto, para então sair e ir até o local, quando vamos! Muitas vezes nem nos damos ao trabalho de ir até lá. Se você pensou: eu não faço tudo isso não! Olha, você pertence a um grupo de pessoas em extinção. O que é Markrting Digital? O que muitas pessoas não conseguem entender é que Marketing é cuidar da marca, torná-la cada vez mais valiosa e desejável perante seu público-alvo. E para conquistar esse objetivo, você precisa saber onde seu público-alvo está. Antigamente, quando desejavam alcançar a grande massa, era normal as grandes marcas anunciar no intervalo do Jornal Nacional, Novela das Nove, quando o produto era brinquedo anunciavam no horário da TV Globinho, Bom dia e CIA, quando queriam falar com um público mais seleto, mais elitizado, partiam para as revistas, Veja, Época, revistas de seguimentos específicos. Ou seja, no Marketing tudo é sempre pensado para alcançar as pessoas. E olha que interessante, todas essas pessoas, a grande massa, as crianças, jovens, adultos, pessoal mais seleto, todo tipo de público hoje está na internet. Isso é fato. A internet tem opção para todos. Se eu gosto de esportes, sigo as paginas esportivas no facebook e instagram; se gosto de decoração, sigo as de decoração, designer de interiores; se prefiro jogos, estou sempre ligado nos canais de games no You Tube! Ou seja, a internet é uma terra fértil para marketing. E o melhor, teoricamente é muito mais em conta investir ali do que anunciar no Jornal Naciona! A internet É mais democrática. Se tenho um negócio pequeno, só na minha cidade, meu público está ali, eu tenho a opção de anunciar somente para aquela região, e ainda definir para quem quero anunciar. Posso dizer que quero anunciar só para mulheres, de 25 a 42 anos, que gostam de filmes, que são casadas e que moram na cidade Y. Há uma grande gama de opções de segmentação. Isso torna as estratégias de marketing mais objetivas, mais precisas e com um custo benefício que nem se compara. Ou seja, o marketing digital é na verdade marketing como sempre foi, com os mesmos objetivos, mas em um novo local (que não é mais novo), em um novo mundo de soluções, um novo meio ou veículo com inúmeras possibilidades de canais. Na prática é a oportunidade de otimizar sua estratégia, economizar dinheiro e alcançar mais resultados. Hoje não é mais opção, é necessidade Neste novo mundo de oportunidades uma coisa é fato: ou você se atualiza e aproveita, ou fica para traz. Não dá para em 2021, pensar que se alguém resolver fazer uma busca na internet sobre a sua empresa ou sobre o que você vende ela pode não te encontrar, isso seria imperdoável, na verdade seria insano! Muita gente perde vendas por não estar adequado a esta nova realidade. Todos os negócios, sem exceção, precisam se adaptar. Claro que cada caso é um caso, tudo deve ser analisado pensando no resultado real e não apenas no achismo, e por tanto se faz necessário visão estratégica. Diante de todas as mudanças que o mundo vem sofrendo, e não falo somente com a pandemia, mas já há alguns anos vemos essa toada em direção à internet e às possibilidades que o digital traz, a certeza é que você precisa ter uma estratégia eficaz. E eu vou te explicar o que significa isso, pois sem uma visão estratégica e ações minuciosamente planejadas, você pode se tornar apenas mais um em meio a uma selva gigantesca e implacável. Os pilares do Marketing Digital Eu sempre parto do princípio de que antes de sair do lugar, é importante saber onde se deseja chegare qual o melhor caminho. Sair andando sem direção é muito arriscado, talvez você até consiga chegar ao destino, mas as chances de não chegar, ou de fazer uma caminho mais longo e custoso, ou de encontrar problemas que poderiam ser evitados com um bom planejamento é muito grande. Então é importante entender esses pilares. Presença Digital O primeira coisa que você deve etender é que sua empresa precisa ter presença digital. Isso significa que ela precisa ser econtrada na internet. Quando alguém desejar algo relacionado ao seu seguimento (como acontecia com a lista telefônica, lembra?)

Com um Plano de Marketing adequado você verá resultados de verdade Um bom Plano Estratégico de Marketing talvez não seja o único fator para você garantir o sucesso. Diante de tanta concorrência, tanta informação disponível na internet e da mudança no comportamento das pessoas, o que não dá para negar é que fazer somente o básico pode custar um excelente projeto. Ou seja, apenas um bom Plano de Marketing não basta, é necessário o Plano de Marketing adequado à suas necessidades, seguir o melhor caminha para o seu negócio. E para encontrar o caminho correto (essa é melhor notícia) não é necessário sacrifício. Isso mesmo, com as ferramentas e pessoas certas é possível elaborar um Plano de Marketing com excelência, que leve sua empresa ao resultado desejado, otimizando tempo e economizando dinheiro. O que é de fato um Plano de Marketing É a coisa mais simples de entender: é o caminho traçado [estrategicamente] para vender mais e mais e se manter forte e competitivo no mercado. Todo negócio precisa vender, sem vendas não há sucesso. A verdade é que todos nós somos vendedores, ainda que nunca tenhamos saído para oferecer um produto sequer. Para pra pensar, quando chegamos em uma entrevista de emprego o que estamos fazendo é convencer o entrevistador de “nos comprar”, estamos vendendo a nossa imagem. A vida é feita de vendas. E para alcançar nossos objetivos precisamos de plano, de estratégia, de ações que convençam alguém a comprar nossos produtos, serviços, ideias e imagem. E para ter sucesso é preciso planejamento, e dentro desse planejamento um Plano de Ação que traga resultados reais. É necessário uma estratégia que leve o seu público alvo a comprar seu produto, e depois comprar novamente, e é claro, indicar para alguém comprar também. O Plano de Marketing não é [nem precisa ser] um bicho de 7 cabeças Não, mas de 5 etapas objetivas que fará com que seu negócio esteja preparado para garantir o sucesso na sua área de atuação. Aqui na Unisomos elaboramos um cheklist simples, objetivo e prático que pode transformar a visão estratégica da sua empresa. Mas antes de chegarmos a essas etapas, você precisa entender um pouco mais sobre a importância de um Plano de Marketing devidamente traçado. Quando alguém começa um novo negócio, logicamente já pesquisou sobre aquele setor, se aprofundou em um nicho, buscou conhecimento para aumentar suas chances de alcançar os resultados desejados e elaborou um planejamento sobre finanças, administração, logística e até marketing. Pelo menos é o que acreditamos, é mínimo a se fazer. Mas o ponto em que muitos empreendedores falham é exatamente no marketing. Primeiro porque acreditam que marketing é apenas divulgação; segundo porque quando elaboram o planejamento financeiro da empresa, na maioria das vezes esquecem que marketing necessita de investimento. Mas há um terceiro fator: não elaboram um Plano de Marketing que realmente traga lucro no final do mês. Talvez porque não sabem que precisam ou quando sabem, o fazem de maneira amadora e sem uma visão técnica. Como já citei, acreditam que o plano de marketing é só divulgar e/ou dar uns descontos, fazer umas promoções aqui e ali. E é aí que mora o perigo. Talvez você pense: mas eu não preciso, vendo apenas Hot Dog, e esse negócio de Plano de Marketing é para as grandes empresas! Também se engana! Não importa o tamanho do negócio, a visão precisa ser de alto nível. Talvez você também pense: mas estou tranquilo, estou vendendo bem! E eu te digo, se está indo bem, mesmo que você não tenha planejado ou feito de forma intencional, você acertou, se não em todos, em alguns pontos do plano de marketing. E provavelmente unido a alguns fatores — talvez ser o único na sua região ou uma concorrência que não conte com estrutura adequada — você consegue ter bons resultado. Mas quando falamos em plano de marketing, estamos nos preparando para vencer os desafios, todos os que surgirem. Imaginemos que você é o único vendedor de picolé do bairro, vende bem, no calor arrebenta! Mas de repente surgem mais dois, e com picolés mais saborosos e baratos, você provavelmente estará em situação complicada. Não sei se já parou para pensar como há empresas, marcas, mesmo algumas as pequenas, que ainda que surjam outros fazendo o mesmo, concorrentes fortes, elas não perdem sua posição ou se perdem alguma coisa, o que é natural, perdem bem pouco. É porque são marcas fortes, possuem um plano de marketing de resultados reais. Vamos entender melhor sobre as etapas do plano de marketing 1 – Persona A persona é para quem você quer vender. Não é somente seu Público Alvo, e sim uma (ou mais) personificação detalhada dele. Vejamos uma loja de roupas, ela vende moda feminina e masculina para crianças e adultos. Quem é o público Alvo? Homens e Mulheres e crianças basicamente. Mas e a persona? Neste caso poderíamos, depois de estudos, dizer que são: Primeira persona: mulher, de 25 a 40 anos, casadas, com filhos, que gostam de filmes e séries, de ir ao cinema e preferem Netflix a TV. Segunda persona: Homen, 30 a 45 anos, casado ou solteiro, com filhos ou não, que gostam de jogar futebol, assistem canais esportivos e de séries. Terceira persona: criança, 9 a 12 anos, que gosta de jogos, prefere navegar na internet do que assistir TV. Os canais de You Tube que prefere são de games e assim vai. São só exemplos simplificados. Eu já posso te dizer que para as crianças o melhor local para divulgar são nos canais de games no You Tube, posso usar influenciadores desse nicho. Já os homens, os encontro em canais esportivos. As mulheres posso usar uma comunicação mais voltada para filmes e séries, pegar um gancho nas redes sociais, nos grupos específicos. Ou seja, quanto mais conheço meu público alvo e defino a persona, terei informações que me ajudarão a entender como pensam, agem, se socializam etc. Assim poderei preparar uma oferta específica, em um local específico, no